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    渠道要聞

    天元鴻鼎:管理變奏 強弱之音

    2013-03-15 查看數:

    管理變奏 強弱之音

    天元鴻鼎咨詢集團  曹雪

    管理是既是一門科學也是一門藝術,一名好的管理者既需要具備對待科學一樣客觀嚴謹的態度,又需要掌握追求藝術一般開放敏銳的感知能力。

    在大多數身為下屬的員工眼中管理者都是強勢的,從管理者的角度分析這是因為管理者需要建立一系列能夠掌控的局面,形成適應管理者風格的工作環境與習慣,終的目的還是為取得良好的管理效果。而從下屬員工的角度分析,結果就可能差之千里,因為不論管理者本身還是下屬員工在知識、能力、經驗、資歷、視野、資源、性格和行為習慣上都各有長短,單向的看待管理者對下屬員工實施管理是局限的,實際上,管理結果是在管理者與下屬員工相互作用下產生的。管理者憑借自身的管理權限簡單的看待管理對象,抱著上下級隸屬原則推行管理一般都不會有什么好結果,副作用要么在工作結果上體現,要么就在團隊氛圍上表現出來。

    管理者之所以展現出強勢的一面,除了很少數性格很其偏激的狀況之外,很多都是和自身先天不足有較大關系。管理者步入一個全新的管理崗位后,在面對職責挑戰的同時不僅有上一任管理者遺留的精華與糟粕、團隊文化、下屬員工長期以來的約定俗成等這些內部問題,還有管理者在組織中的話語權、部門(或機構)在組織中的重要程度等外部問題,這些問題不禁讓任何身在管理崗位的人頭大。排除假想的圓滿狀態,管理者總會在某些方面遇到棘手的問題,在迫切的想要打開工作局面有所作為的意識推動下,就會呈現出雷厲風行的工作作風,就算上任管理者的風格亦如此,這一過程也避免不了引發矛盾,因為改變意味著觸碰原有的平衡。這種行為過程歸結于人們的一種慣性思維方式,就是看人或事都以問題開始。管理者對剛接手的工作希望了解的就是問題在哪?解決起來有多大難度?我能不能做好?一旦將事務放在要位置開展工作的時候,人對情緒控制就處于被動地位,管理風格就呈現出強勢狀態,這很不利于管理者開展工作,特別是在一個全新的團隊中,急需要建立和形成一套被所有成員接受認可的溝通作業方式。而一旦強勢管理所引發的矛盾顯現在工作環節或人員管理中時,調轉方向變為弱勢管理,管理者和風細雨的向下屬員工示好,也不**能夠補救,還有可能加劇管理沖突。

    對管理事務和管理對象主次位置區分是管理者強弱之音變化的前提。在特定的狀態下運用不同的管理方式才能使管理者游刃有余的發揮團隊才能。

    處于管理基礎較好、內外發展平衡的環境下,管理者需要更多的關注管理對象,感受團隊文化的積很方面,強勢打壓消除人員管理中的不良因素,挖掘和激發下屬員工潛在能力,著眼長遠發展,以繼承和創新為管理方向開辟新的事業高峰;

    處于管理現狀混沌、工作局面停滯不前、團隊凝聚力差、下屬人員能力層次不齊的狀態下,則需要管理者放下身段融入團隊,全面客觀的掌握基礎信息,準確把握團隊中的關鍵成員各個攻破,慎重進行決策,營造正向積很的團隊氛圍,通過不斷完善管理機制以工作結果公正呈現團隊成員的能力差異,調動員工的主動意識,沖破管理屏障;

    處于跨行業跨專職實施管理的狀態下,的難題就是管理者在業務能力上的欠缺,盲目施加管理不僅會暴露管理者的弱點,還會引發下屬員工懈怠務工、人員動蕩,這種情形下管理者的注意力應緊緊圍繞在管理職能上,避免拿自己的不足和專職人員一較高低,將自己定位為團隊的組織保護和后勤保護,以謙虛的姿態傾聽團隊成員在業務管理、專職研發和工作流程方面的建議,重視團隊配合,提拔業務管理骨干,協調各方資源,提高團隊的物質與精神生活質量,并且加強自身學習,深入業務線進行體驗,以短時間建立起與下屬員工的業務溝通能力。

    每個組織中都有各自的管理環境,因構成元素的細微差異而產生完全不同的管理狀態,但各種管理狀態之間卻存在著諸多的相似之處。如同管理者,同樣崗位上的管理者因為不同的管理風格和管理方法,而產生不同的管理結果。的管理者能在掌握基本管理技能的基礎上洞察各種狀態間的差異與共性,將情緒、溝通恰當的融入管理方法中,拋開在短期內功成名就的急功目的,真正理性的對待工作,感性的對待工作伙伴,用管理的藝術奏響了充滿動感的樂章。

    作者系天元鴻鼎咨詢集團  曹雪   更多觀點,請關注天元鴻鼎咨詢集團動態。網址:www.tyonzixun.com 

     


    趙璐

    天元鴻鼎咨詢集團

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